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MÓDULO OPCIONAL *

Pesquisa de satisfação (NPS)

Uma pergunta curta depois do atendimento, para saber o que melhorar.

R$ 39,00/mês *

* Adicional quando não incluso no plano. Implantação, franquias, certificado e custos de terceiros seguem as condições comerciais.

Configurar meu ambienteVer dentro dos produtos

Pesquisa de satisfação (NPS) / Visão geral Conta demo
Etapas do fluxo03Explore pelo menu lateral
Ações concluídas00Experimente uma ação nesta tela
Ambiente seguroDemoSomente dados fictícios
Etapa 1 de 3

Respostas de demonstração

Simulação
Respostas02NPS do cenário0MelhoriaA revisar

Preparando a demonstração com dados fictícios…

01 · O problema

O que ele resolve.

Sem medir, você só descobre o problema quando o cliente já foi embora.

Sem o módulo

Achismo sobre o atendimento.

Com o módulo

Nota e comentário de cada cliente.

02 · O que faz

Funções e origem do fluxo.

Exemplos de funções da base de origem. A aplicação na sua conta depende do produto, plano e configuração contratados, não apenas da visualização desta página.

    03 · Na prática

    Como funciona.

    1. 1

      O atendimento termina.

    2. 2

      O cliente recebe uma pergunta curta.

    3. 3

      Você vê a nota e o comentário no painel.

    Exemplos

    Abra o módulo no ambiente do produto.

    Escolha o produto, personalize os módulos e navegue no mesmo menu. Os cenários são fictícios e não ativam integração, assinatura ou emissão real.

    Seu Consultório

    Entrada: Resposta fictícia: nota 6 e comentário sobre demora na recepção.

    Resultado: Ponto de melhoria para revisar com a equipe.

    Revisão: A coordenação interpreta a resposta e decide se há retorno a fazer.

    Abrir este exemplo no ambiente

    Seu Quesito

    Entrada: Contratante avalia clareza do andamento de uma perícia.

    Resultado: Nota e comentário organizados para análise.

    Revisão: O perito avalia o retorno sem alterar o laudo por causa da nota.

    Abrir este exemplo no ambiente

    Seu Escritório

    Entrada: Cliente avalia a comunicação sobre o prazo do caso.

    Resultado: Tema de melhoria para a equipe responsável.

    Revisão: A coordenação analisa o contexto e define uma ação.

    Abrir este exemplo no ambiente

    SEUcrm

    Entrada: Pessoa avalia o atendimento comercial com nota 9.

    Resultado: Resposta associada à etapa do atendimento para análise.

    Revisão: A supervisão decide se cabe retorno; nenhuma mensagem é enviada automaticamente.

    Abrir este exemplo no ambiente

    Um dia com

    Um dia com Pesquisa de satisfação (NPS).

    Uma rotina ilustrativa com dados fictícios. Confira nesta página os planos e a disponibilidade real de cada recurso.

    1. 1

      Prepare

      O atendimento termina.

    2. 2

      Confira

      O cliente recebe uma pergunta curta.

    3. 3

      Acompanhe

      Você vê a nota e o comentário no painel.

    Veja o Pesquisa de satisfação (NPS) em ação.

    Gravação local com dados fictícios e ações simuladas. Confira nesta página os planos e a disponibilidade real dos recursos.

    Descrição do vídeo
    1. O atendimento termina.
    2. O cliente recebe uma pergunta curta.
    3. Você vê a nota e o comentário no painel.

    Abrir demonstração em tela maior

    04 · Onde encaixa

    Em quais produtos.

    • Seu Consultório
    • Seu Quesito
    • Seu Escritório
    • SEUcrm

    Teste grátis de 5 dias no Seu Consultório e no SEUcrm. Explore as demonstrações dos quatro produtos e monte o seu plano.

    Dúvidas

    Perguntas que costumam aparecer

    Como o módulo entra no meu plano?

    Na demonstração do produto, escolha o plano e marque o módulo. O menu e a estimativa mudam no mesmo ambiente. Na contratação, definimos o escopo da conta, permissões, provedores e franquias; a demonstração não ativa serviços reais.

    Já está pronto?

    Ainda não: é um módulo em breve.

    Preciso contratar tudo?

    Não. Comece com o plano e some só o que precisar.

    Seu ambiente com Pesquisa de satisfação (NPS).

    Defina o produto, o plano e o escopo de uso com a nossa equipe.

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    Prefere montar o plano sozinho? Abrir o montador